Дилер закрылся, осталась ли гарантия на Шкоду — куда обращаться если отказывают


Вопрос

«Я столкнулся с такой проблемой:

у меня шкода октавия а5 фл. машина 2012 года,
а купил ее у официального дилера в октябре 2013.

Казалось бы гарантия 2 года (до октября 2015).
Вышел из строя моторчик переднего пассажирского стеклоподъемника и я обратился к дилерам (но другой салон, т.к. тот в котором покупал закрылся).
В дил. центре сказали, что тот салон продал авто в воздух в марте 2013 и гарантия у вас закончилась.

Что теперь делать?
Ведь покупка моторчика + замена норм денег стоит.»

Ответ
То, что салон продал машину в воздух — не ваша проблема.

Сервисная книжка есть? Печать там есть? Документы на покупку есть?
Тогда в представительство.

Единственный нюанс — покупка непонятно у кого «серой»! машины.
Хотя, я себе смутно это представляю.

В остальных случаях — при наличии документов на покупку и отметок в сервисной, а также соблюдения графиков ТО — в представительство или письменная претензия.

Не отреагируют — в суд.
НО в 99% отреагируют.

Если на руках документы на покупку и отметка в сервисной с указанием даты начала гарантии (дата продажи).

Все остальное — самодурство и незнание законов.
Лечиться письменными жалобами.
Или в особо тяжелых случаях — обращение в суд.

Даже в нашем путилэнде это работает.
Главное, не потерять документы и сервисную 🙂

В инете нашел.
Парень из Перми купил Шкоду, потом ему отказали в гарантии.
Тогда он арендовал баннер недалеко от салона. Молодец!
Читал комменты — не фейк.

One comment

  • Валерий

    Приветствую, все написанное выше, правильно, но это если учитывать, что машина продалась в установленные сроки договора ДЦ и завода-изготовителя. Есть один «мутный» момент. Если ДЦ не укладывается в эти сроки, то ОН, ДЦ должен выкупить у з-изг. и сам реализует ее. Про это не кажд. диллер скажет. Гарантия конечно с авто не снимается, а вот срок ее начинается со дня ПЕРВОЙ продажи авто! Выходит если ее уже в 2012г. кто-то уже купил, а потом ДЦ под видом «первого владельца» продал Вам, то гарантия как бы уже шла с 2012г. Вот тут надо разбираться в «чистоплотности» ДЦ. Может конечно я не прав.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.